Os clubes de futebol são um fenômeno de massa. Mais de 170.000 pessoas são sócios do Barcelona, um número similar com o do Real Madrid (95.000) e o Atlético de Madrid (60.000). Milhares de pessoas continuam a estes clubes, através de tuas contas de Twitter. Thriller, o hit de Michael Jackson, prontamente vendeu mais de 60 milhões de cópias até à data.
o Que tem em comum o rei do pop e as equipes que lideram a liga espanhola de futebol? São ídolos, atraem fãs. Um fenômeno que as corporações desejam pra tuas marcas. Criar uma rede de seguidores fanáticos é o objetivo da maioria das empresas com presença nas redes sociais. “As corporações estão nas redes pra gerir comunidades, comprar opiniões e gerar tráfego para tuas páginas internet. Se o são capazes de, podem ampliar suas vendas.
É como antigamente quando a vizinhança falava bem da carnificina do bairro. Todo mundo ia lá”, reitera o diretor de marketing da instituição de negócios IE, Carlos Saldanha. Mas o santo graal pra desenvolver um clube de fãs de lado a lado das mídias sociais, não está ao alcance de o mundo todo.
Pois não basta a mera presença no Facebook, Twitter ou Instagram. O docente do IE avisa que a empresa necessita entender super bem o público que atende. Compreender como pensam os seguidores das redes sociais é o propósito do gerente de marketing digital da LG, João Laurrauri. Para esta finalidade, os fãs da corporação de eletrônica participam em estudos de posição:”Nós fizemos pesquisas sobre o assunto como deveria ser a tv impecável pro freguês português”.
- Abr 1 – Mai quatrorze – Board voting period
- Grupos armados batem e desnudam a estudantes de VCU.[443]
- e-Mails abertos
- Possibilidade de manutenção e atualização da plataforma
- três Plataformas 3.1 Jornalismo de imersão
- Incentiva a interação em seus conteúdos
- 7 Proletariado urbano
- você Pode ceder comentários, no futuro, as páginas de conversa
Para que o departamento funcione de modo eficaz, tem que-se atender com rapidez as demandas dos consumidores. Saldana, tenha em mente que várias organizações têm desperdiçado as oportunidades que oferecem estes canais de comunicação, por não compreender que exigem uma resposta rápida e profissional. Ponto em que coincide o responsável de redes sociais e de intercomunicação dos Correios, Eduardo Cicuéndez: “Não é o mesmo atender o telefone que do Twitter.
A intercomunicação é muito mais rápida pela rede”. E-tem 10.100 seguidores pela rede de tweets, usuários que se dirigem à entidade à espera de uma resposta imediata. Isso é que o serviço postal português possa gerar uma comunidade de fãs. “A fidelidade das pessoas consegue, sendo o rapidamente possível e dando mais do que esperam”.
, tal É a potência da guarda que “se você retornam um envio internacional, visto que o consumidor não estava em moradia, fazemos uma segunda tentativa de envio”, admite Cicuéndez. Claro que não se trata simplesmente de criar um departamento que esteja ligado ao que está acontecendo na rede. Se a corporação assume as demandas das redes sociais, você aprenderá a responder, determina um diálogo com os fãs, indica Káganer: “É interessante que a ligação com o comprador tenha significado. Isto permitirá aperfeiçoar a sensação de valorização para a companhia”. Por sua divisão, o porta-voz dos Correios diz que “à proporção que vai subindo conteúdos, vê quais funcionam melhor. Os conteúdos emocionais têm sucesso no Facebook, tendo como exemplo”.