O presidente da Mapfre, Antonio Huertas, não se contenta com ser uma fonte entre os altos executivos espanhóis no que diz respeito ao agradável uso das mídias sociais. O diretor é popular por usar frequentemente sua conta no Twitter, uma plataforma em que compartilha conteúdos a respeito de liderança e retuitea dúvidas que lhe interessam, entrando pela conversa. Neste assunto, a seguradora colocou em marcha um plano pra envolver toda a equipa (mais de 38.000 funcionários na atualidade) em redes sociais. Querem que “divulguem, com orgulho,” mais sobre a seguradora e que gerem discussões sérias on-line.
Valverde complementa que não têm objetivos numéricos marcados. “Estamos aprendendo com um piloto de forma que desejamos pegar ideias para subir pouco a insuficiente”. O que existe é um plano de criação. “Já foram feitas algumas sessões e estão se preparando jornadas de mídias sociais pra nossos colaboradores”, conta.
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É a chave para ter uma criação pra saber, a título de exemplo, o que é agradável ou não comentar. Na Mapfre estão convencidos de que as redes sociais são um suporte sério para várias facetas da organização. O diretor avisa que a mídia social tem neste momento mais relevância pra eles é o Facebook em número de usuários (mais de 2,um milhões de seguidores).
Mapfre explica que antes de querer transformar seus funcionários em embaixadores nas plataformas sociais tem levado a cabo uma reorganização de sua infraestrutura em redes sociais para responder melhor aos seus clientes. Valverde admite que é trabalhoso discernir um usuário em mídias sociais, quando não fazem uso o seu nome real.
A triangulação, a prática de checar os resultados com fontes de fatos múltiplas, é muito valorizado pela busca qualitativa. Os casos de estudo são as maneiras de busca qualitativa que se concentram numa única pessoa, uma organização, um acontecimento ou em outra entidade. 150 minutos com uma mulher de vinte anos que tinha um histórico de pensamentos suicidas entre os 14 e os 18 anos.
Analisaram uma gravação da entrevista pra entender os papéis do desenvolvimento cognitivo, a formação da identidade e do apego social pela criação de teu raciocínio suicida. A observação qualitativa aplica-se normalmente aos fatos verbais tomados de referências como as conversas, entrevistas, grupos focais e diários pessoais. Os métodos qualitativos são em vista disso, tipicamente, aproximações a reunir, processar e publicar fatos verbais. Um dos métodos mais comumente usados pra pesquisa qualitativa em psicologia educacional é a análise do protocolo.
nesse mecanismo, foi solicitado ao membro da procura que pense em voz alta durante o tempo que exerce uma tarefa, como, como por exemplo, resolver um dificuldade de matemática. Na observação do protocolo, acredita-se que os detalhes verbais apontam a informação que está atendendo o sujeito, entretanto não se interpretam explicitamente como uma explicação ou causa para o jeito.
As operações mais fundamentais do protocolo e da análise verbal são a segmentação (isolamento) e a categorização das seções dos dados verbais. Os métodos qualitativos bem como são utilizados pra checar as informações em diferentes meios, como desenhos dos estudantes e dos mapas conceituais, interações gravadas em vídeo e registos informáticos.